Présentation de la société Chic and Cheap -( Vêtements chic & pas cher) 

Pour le moment nous n'avons pas encore de boutique physique.

Historique de la société : Chic and Cheap.

 Est une entreprise française installée dans le sud ouest en Région Occitanie depuis l'année 2020. L’entreprise propose des produits de grande qualités à prix très compétitif.

Tous nos produits sont garantis -  (garantie fabricant.)

Paiement sécurisé Paypal-visa-MasterCard.

Conditions de livraisons; Livraison standard en France métropolitaine.

Délai de traitement: 7 a 9 jours.

Livraison Standard: 7-15 Jours. Ouvrables.

Certains produits demandent 30 jours de délai de livraison, ceux ci sont mentionné en rouge dans leurs descriptif.

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F.A.Q

Questions générales Comment puis-je passer une commande?

 Parcourez nos collections et recherchez les articles qui vous plaisent, puis cliquez sur le bouton "Ajouter au panier" puis sur "Commander".

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 C'est si simple!

Où est mon mail de confirmation de commande ?

Si vous n'avez pas reçu votre mail de confirmation de commande,

 il est probable que :

1. Le mail se trouve dans les messages indésirables/spams.

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3. Vous avez commis une faute de frappe dans votre adresse email

Commencez par vérifier vos spams, et si vous ne le trouvez pas, contactez-nous à serviceclientchicandcheap@gmail.com.

 Où puis-je entrer mon code promotionnel? 

Lorsque vous cliquez sur le bouton "ACHETER" de votre panier, les informations relatives à votre commande s'affichent dans la colonne de droite. Vous verrez également une section intitulée «Remise» qui comporte un champ spécial à cet effet.

 Entrez votre code promotionnel puis cliquez sur le bouton «Appliquer». Quels modes de paiement sont acceptés? 

Nous acceptons fièrement les cartes Visa, MasterCard, American Express et Paypal.

EXPÉDITION ET LIVRAISON

Combien coûte l'expédition? Les frais de livraisons sont de 4.80 euros en France métropolitaine.

Veuillez noter que pour les déportements et territoires d'outre-mer. Les frais seront facturés 10 euros

15 euros pour les Usa.

sur tous nos produits. 

Des numéros de suivi seront fournis comme d'habitude pour tous les produits. Combien de temps prend la livraison? 

l'expédition en France prend généralement de 10 à 14 jours. Pour les commandes internationales, veuillez vous attendre 2-3 semaines pour la livraison.

 Votre commande commence à être traitée dès qu'elle est passée et un numéro de suivi vous sera envoyé par courrier électronique quelques jours après l'expédition de votre commande. 

Le plus souvent, nos clients reçoivent leurs commandes plus tôt que prévu (en particulier pour les clients Français et britanniques).Où est ma commande? 

Comment puis-je suivre ma commande? Les identifiants de suivi sont généralement fournis dans les 2 à 4 jours suivant la commande et peuvent être activés par le courrier dans les 3 à 4 jours.

 Après cela, vous pourrez suivre votre commande sur notre site:

Chicandcheap6746.compny.site

Il vous suffit ensuite d'indiquer l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat ainsi que votre numéro de commande.

Celui-ci figure dans l'e-mail qui vous est envoyé lors de l'expédition.

Livrez-vous dans mon pays? 

Oui, nous expédions dans le monde entier! 

A quelle heure les livraisons sont-elles effectuées?

 Nos produits sont généralement livrés pendant les heures ouvrables locales (c'est-à-dire du lundi au vendredi de 9h à 17h) par votre système postal local. 

Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi pendant la livraison? 

Ne vous inquiétez pas, la plupart de nos articles resteront dans votre boîte aux lettres s'ils sont suffisamment petits.

 Si le service postal n'a pas accès à votre boîte aux lettres, elle sera généralement laissée à votre bureau de poste local pour que vous puissiez la récupérer. 

Ils laisseront également une note pour vous informer du colis et du lieu de prise en charge. 

Dois-je payer des droits de douane ou des taxes à l'importation? Non.

Politique de retours.

Nous acceptons les retours sous 14 jours. Satisfais où rembourser où échanger (selon CGV) ci dessous!.

Politique de remboursement

Chez chic and cheap, nous faisons de notre mieux pour que nos descriptions de produits soient aussi détaillées que possible, afin que vous ne rencontriez aucune surprise lors de la réception de votre marchandise. Nous croyons tellement en nos produits que nous proposons une garantie de 14 jours.

Politique de retour et de remboursement du vendeur:

Le retour ou l'échange d'un article dans les 14 jours sera effectif après réception de l'article. Garantie de remboursement de 14 jours à compter de la date de livraison, veuillez suivre les conditions suivantes:

1. Pour demander des informations sur le retour, veuillez nous contacter via notre lien en bas de page adresse mail - serviceclientchicandcheap@gmail.com où le chat Messenger de notre page facebook indiqué en bas de page -dans les 14 jours suivant la réception du colis. Votre retour doit être envoyé dans les 14 jours suivant la date à laquelle vous avez reçu l'article.

2. Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé, bien emballé dans le même état que vous l'avez reçu et il doit également être dans l'emballage d'origine. 3. Tous les frais occasionnés par le retour sont à la charge de l'acheteur. 4. Après l'envoi de votre colis par l'acheteur, vous devez fournir le numéro de suivi et des photos claires du colis retourné.

Certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant)

1. L'article n'est pas dans l'état d'origine, des pièces endommagées ou manquantes qui n'ont pas été causées par le vendeur. 2. L'article a été retourné plus de 14 jours après la livraison.

Certaines situations où le vendeur ne peut pas rembourser (le cas échéant):

1. Les retours sans l'emballage d'origine ni la documentation seront refusés. 

2. La boîte d'emballage ouverte / endommagée ne sera pas acceptée pour le retour. 3. Le colis a été perdu lors de l'expédition, et le vendeur n'a jamais reçu le colis retourné.

Remboursements (si applicable)

1. Une fois que votre retour est reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné, ainsi que de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. 2. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou au mode de paiement initial, dans un délai donné.

Remboursement tardif ou manquant (le cas échéant)

1. Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, veuillez tout d’abord vérifier votre compte bancaire. Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement publié. Ensuite, contactez votre banque, un délai de traitement est souvent nécessaire avant l’enregistrement d’un remboursement. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à Justenfrance.com.

Échanges (si applicable)

1. Nous ne remplaçons que les articles défectueux ou endommagés. 2. Si vous devez l'échanger pour le même article, envoyez-nous d'abord un courrier électronique à l'adresse -  plateformec598@gmail.com afin de vous fournir l'adresse de retour.

Expédition

1. Pour retourner votre produit, vous devez d'abord nous contacter, afin de vous fournir l'adresse de retour.

2. En fonction de votre lieu de résidence, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier. 

3. Si vous expédiez un article de plus de 75 Euros, vous devriez envisager d’utiliser un service d’expédition suivable ou de souscrire une assurance expédition. Nous ne sommes pas responsables des risques liés au retour de l’article. 

4. Les clients ne seront facturés qu'une seule fois pour les frais d'expédition (ce qui comprend les retours); aucun réapprovisionnement ne sera facturé aux consommateurs pour le retour du produit.

Commentaires

Nous aimerions connaître vos réactions, vos questions ou vos préoccupations. N'hésitez pas à nous envoyer un courrier électronique à plateformec598@gmail.com pour nous informer de nos progrès. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous efforçons toujours de nous améliorer.

Délai de traitement: 7 a 9 jours.

Livraison Standard: 7-15 Jours. Ouvrables.

Certains produits demandent 30 jours de délai de livraison, ceux ci sont mentionné en rouge dans leurs descriptif.

Toutes les mises à jour relatives aux commandes de nos clients leur seront envoyées régulièrement par email ou SMS.

l'expédition en France prend généralement de 10 à 14 jours

.Votre commande commence être traitée dès qu'elle est passée et un numéro de suivi vous sera renvoyé par courrier Électronique 4 jours ouvrables après l'expédition de votre commande.

Le plus souvent, nos clients reçoivent leurs commandes plus tôt que prévu (en particulier pour les clients Français et britanniques).

Veuillez noter que pour les déportements et territoires d'outre-mer, il se peut que la livraison prenne un peu plus de temps.

Tous les délais d'expédition excluent les délais de dédouanement.

Pour les commandes internationales, veuillez prévoir 2 à 3 semaines pour la livraison.

Besoin d'aide ?

Si vous avez des questions vous pouvez contacter notre service client, disponible pour vous aider du lundi au vendredi (hors jours fé